- 1. Время выполнения заказа
Обычно заказ отправляется в течение 2 рабочих дней. Если есть национальный праздник, такой как Китайский Новый год, время выполнения заказа будет дольше, что можно будет обсудить в индивидуальном порядке. Мы загрузим номер отслеживания как можно скорее, но время доставки зависит от скорости местной доставки и таможенного оформления, что мы не можем полностью контролировать. Вот ориентировочное время прибытия в зависимости от пункта назначения:
США, Австралия, Канада, Колумбия, Финляндия, Франция, Германия, Япония, Нидерланды, Сингапур, Испания, Великобритания: от 5 до 15 рабочих дней.
- 2. Способ доставки
Мы обычно выбираем более быстрый и эффективный способ доставки для всех посылок. В случае каких-либо изменений мы уведомим вас по электронной почте. Для получения дополнительной информации или если вашей страны нет в списке, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу ocean@sikakeyb.com.
- 3. Почему моя информация об отслеживании не обновляется?
Пожалуйста, подождите не менее 24 часов для обновления информации об отслеживании. Вы получите уведомление об отправке, когда мы обработаем ваш заказ; однако курьеру может потребоваться некоторое время, чтобы получить и отсканировать посылку в свою систему.
- 4. Отслеживание заказа
Вы можете отследить свой заказ по:
Cainiao: https://global.cainiao.com/
Другие: 17track.net
- Для заказов из Кореи, пожалуйста, укажите свой персональный таможенный код или идентификационный номер, как того требует корейская таможня. Вы можете указать свой персональный таможенный код или идентификационный номер в своем онлайн-заказе. Мы используем его только для таможенного оформления и не передаем его третьим лицам.
- Для покупателей в Гонконге, Тайване и Макао, пожалуйста, укажите китайский адрес. Если у вас есть китайское имя, лучше также указать китайское имя в вашем онлайн-заказе.